¿Cuáles son los estados en que puede estar mi envío postal ante la SUNAT?

El envío postal puede estar en uno de los siguientes estados:

Pendiente: El paquete se encuentra en espera de atención y todavía no ha pasado el control
aduanero. El citado estado no debe demorar mucho tiempo, de persistir debe comunicarse con
SERPOST S.A. a fin de que le brinden información de los motivos de la demora.
Distribución Directa, cuando tu envío está disponible para que Serpost S.A. lo entregue sin
pagar tributos ni presentar declaración aduanera.
Asignado: cuando tu envío está en trámite ante la aduana, pudiendo culminar en uno de los
estados siguientes; si la asignación dura más de un día hábil podrás contactarte con Sunat para
solicitar los detalles.
Notificado: cuando tu envío es observado por falta de documentación que sustente el valor
ante aduanas, requiera de permisos de entidades competentes u otros motivos según sea el
caso. Para lo cual deberás presentar la documentación requerida para continuar el trámite ante
la aduana.

Si se encuentra en Lima o Callao, en los casos que la Administracion Aduanera lo determine
deberá acercase a la sede de SERPOST S.A. donde se encuentra su paquete (Lince o Los
Olivos), con la finalidad de realizar los tramites aduaneros. Para que conozca la sede sugerimos
verificar en el Aviso de Llegada o comunicarse directamente con SERPOST S.A.
Para el caso de, Lima, Callao y Provincias, el consignatario puede enviar un correo a
importafacil@sunat.gob.pe , adjuntando la documentación requerida en la notificación e
indicando que están dando respuesta a la notificación N° 244-3Z3103-SUNAT-2016-XXXXX y
consultando si es necesario que Usted envié los documentos físicamente. Si le indican que es
necesario que envié físicamente, el destinatario deberá acercarse a SERPOST S.A de su
localizad a fin de que envié la documentación solicitada.

Numerado, cuando tu envío cuenta con una DIF que deberás firmar previo al pago de los
tributos de corresponder, para lo cual deberás acercarte a la oficina autorizada de Serpost S.A.
para firmar la declaración y recoger tu envío una vez que registre “Levante Autorizado” en el
portal Web de la Sunat.

Despacho presencial: cuando tu envío solo puede entregarse luego que hayas culminado
personalmente el despacho aduanero, debiéndote acercar a la oficina de la Intendencia de
Aduana Aérea y Postal (por ejemplo: envíos con destino a Lima y Callao que se traten de
mercancías restringidas o no califiquen como distribución directa).

Retirado: cuando tu envío no pueda atenderse con una DIF – Declaración Importa Fácil, por
tratarse de mercancías cuyo valor supera los US$ 2,000.00, se trata de equipaje no
acompañado o debe atenderse con otro tipo de declaración. Para lo cual podrás contactarte con
Sunat para que te indique el trámite aduanero que podrías seguir.

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